As from 1st January 2021, Praxidia will become Teleperformance Knowledge Services.
We are delighted to announce that, not only will we be having a new name, but also a more extensive portfolio of services which will allow us to support our customers throughout an entire business-transformation cycle.
The real challenge for us is to help all our customers to steer as clear a course as possible in this constant state of flux: simple thinking, fast action and safe communication.
#simpler #faster #safer
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Was wir machen
Teleperformance Knowledge Services ist ein Consulting-Unternehmen, das einen auf gesundem Menschenverstand basierenden praktischen Ansatz verfolgt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Customer Experience zu liefern.
Vier Jahrzehnte operative Erfahrung und Best Practice bieten eine reiche Quelle an Fachwissen, die wir mit unseren Klienten teilen können. Wir verstehen Schmerzpunkte und bewerten die Möglichkeiten, diese zu beheben. In gemeinsamen Workshops mit den wichtigsten Stakeholdern verfolgen wir einen designorientierten Ansatz, um Lösungen zu finden. Mit diesen Lösungen erstellen wir eine „Transformations-Roadmap“, die sowohl kurz- als auch längerfristige Möglichkeiten zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit aufzeigt.
Das Unternehmen, dessen DNA Geschwindigkeit und Agilität umfasst. Über eine Geschichte zu verfügen, in der jede Interaktion wichtig ist und jeden Tag aufs Neue maximiert werden muss, bedeutet, dass wir einen unkonventionellen Beratungsansatz verfolgen und das Engagement flexibel halten. Schnelle Erfolge pro Tag, Woche und Monat haben die höchste Priorität. Einfach ausgedrückt, hören wir uns die Probleme unserer Klienten an, finden kreative Lösungen und arbeiten dann mit Ihnen zusammen daran, diese umzusetzen und Werte zu schaffen.
Unser Antrieb, hinter allem was wir tun, ist messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen – wir müssen bei Ihnen sein, um zu planen, zu messen und zu liefern. Der Grundstock unserer Verbesserungsprogramme ist eine Vielzahl von Dienstleistungen, die im Laufe der Zeit auf Herz und Nieren geprüft wurden – von Operational Best Practice über Sicherheitsberatung und Datenanalyse bis hin zu Mitarbeitermanagement und Digital Transformation. Wir helfen Ihnen, die wesentlichen Veränderungen in Ihrer Organisation zu rechtfertigen.
