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Sales Prediction - DE | Praxidia

Verkaufs-vorhersage

Ein datengetriebener Ansatz zur Steigerung der Vertriebsleistung

Heutzutage wird es immer mehr zum Standard, dass Contact-Center Support- und Vertriebsaktivitäten unter einem Dach vereinen. Von den Agenten wird erwartet, dass sie bei jeder Gelegenheit Möglichkeiten für Up-Selling und Cross-Selling erkunden, da die Marken danach streben, den durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer (ARPU) und den Kundenlebenszykluswert zu steigern.

Der Verkaufsvorhersage-Dienst von Praxidia nutzt modernste prädiktive Analysemethoden, um seine Kunden bei der Identifizierung und Ansprache von Kunden zu unterstützen, die mit hoher Wahrscheinlich positiv auf ein Verkaufsangebot reagieren.

Basierend auf einer Kombination von Kundenprofildaten und historischen Transaktionsdaten kann die Verkaufsvorhersage-Lösung von Praxidia eine segmentierte Liste von Kunden liefern, die jeweils mit der prozentualen Wahrscheinlichkeit, dass sie gut auf ein Angebot ansprechen werden, eingestuft werden und zwar entweder durch Inbound- oder Outbound-Interaktionsmechanismen.

Outbound-Vertriebsteams können sich auf Zielpersonen mit hoher Kaufbereitschaft konzentrieren und so die Produktivität steigern und höhere Konversionsraten erzielen.

Inbound-Care-Teams können Schlüsselziele für Cross-Sell- oder Up-Sell-Potenziale identifizieren und potenzielle Schädigungen der Kundenerfahrung durch die Ansprache von Kunden mit geringer Kaufbereitschaft vermeiden.

Verkaufsvorhersage-Lösungen werden für jeden Kunden von Praxidia basierend auf der spezifischen Art seines Geschäfts und seines Marktes maßgeschneidert.

Alle Einsätze der Verkaufsvorhersage werden mit den entsprechenden Trainings- und Change-Management-Empfehlungen begleitet, um sicherzustellen, dass der maximale Wert aus dem Service gezogen wird.

Der Verkaufsvorhersage-Dienst von Praxidia ist als alleinstehender Managed Service oder als Teil eines Customer-Lifetime-Value-Programms verfügbar.

VERKAUFSVORHERSAGE: KURZ ERKLÄRT

Eine Predictive-Analytics-Lösung von Praxidia, mit der Sie Kunden (oder Interessenten) identifizieren können, die eine starke Bereitschaft dazu haben, neue Produkte und Dienste zu erwerben.

Ermöglicht es Vertriebs- oder Kundenbetreuungsteams, die richtigen Kunden anzusprechen und so Umsätze, Konversionsraten und Produktivität zu steigern.

WESENTLICHE VORTEILE

  • STEIGERN SIE DIE EINNAHMEN
  • VERBESSERN SIE DIE UP-SELL-LEISTUNG
  • VERBESSERN SIE DIE CROSS-SELL-LEISTUNG
  • STEIGEREN SIE DIE KONVERSIONSRATEN
  • VERBESSERN SIE DIE PRODUKTIVITÄT VON VERTRIEBSTEAMS
  • REDUZIEREN SIE OPERATIVE KOSTEN

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