Recrutement Prédictif

Adopter une approche de la sélection de candidats fondée sur les données

Chaque année, des millions d’agents passent par des processus de recrutement et d’accueil dans les centres de contact. Cet exercice laborieux et coûteux dépend souvent de l’ « instinct » du recruteur et de sa capacité à identifier des candidats qui s’avèreront fidèles et performants.

Les techniques traditionnelles d’entretien et de sélection sont majoritairement axées sur les compétences, tentent d’identifier des expériences et des qualifications « sur le papier » qui permettront à un agent d’affronter des enjeux spécifiques. Malheureusement, cette approche est rarement efficace pour identifier :

  1. leur probabilité à quitter l’entreprise 3 mois plus tard
  2. leur propension à l’absentéisme
  3. l’efficacité de leur performance commerciale
  4. l’efficacité de leur capacité d’assistance

Chacun des critères ci-dessus est essentiel pour maintenir la productivité, l’efficacité, la qualité et le rendement des opérations.

PRÉSENTATION DU RECRUTEMENT PRÉDICTIF DE PRAXIDIA

La Plateforme de recrutement prédictif de Praxidia est un puissant outil d’accompagnement pour les techniques traditionnelles d’entretien offrant aux recruteurs une évaluation des risques et des opportunités de chaque candidat.

En appliquant la science des données et des analyses prédictives de pointe, la Plateforme de recrutement prédictif de Praxidia permet de classer les candidats en fonction des risques ou opportunités qu’ils présentent.

Les décisions de recrutement peuvent alors se fonder sur plusieurs facteurs : les compétences des candidats, la performance lors de l’entretien et l’évaluation des risques et opportunités obtenue grâce à la plateforme.

LE RECRUTEMENT PRÉDICTIF DE PRAXIDIA : EN BREF

Plateforme d’analyse prédictive qui note les employés potentiels en fonction de la probabilité qu’ils :

  • Quittent l’entreprise 3 mois plus tard
  • Présentent un niveau élevé d’absentéisme
  • Soient performants dans le domaine commercial
  • Soient performants dans le domaine de l’assistance technique
  • Réduisent significativement les coûts d’exploitation tout en générant de nouveaux revenus.

AVANTAGES PRINCIPAUX

  • RÉDUCTION DES COÛTS DE RECRUTEMENT
  • RÉDUCTION DES COÛTS DE FORMATION
  • AUGMENTATION DE L’UTILISATION
  • AUGMENTATION DES CONVERSIONS DES VENTES
  • AUGMENTATION DES VENTES COMPLÉMENTAIRES ET DES VENTES CROISÉES

Vous voulez en savoir plus ?

Close Menu